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Modèle(s) de Lettre(s) - Retour Marchandise - Echange

Accuser réception du retour d'un article pour l'échanger


  • Nombre de pages : 2
  • Format : WORD

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Dans quel cas utiliser ce modèle ?

Vous écrivez pour accuser réception d'un article commandé et demander son échange.

Début du modèle

J'accuse réception du xxx (nom de l’article) que je vous ai commandé(e) le xxx (date). Je constate qu’il/elle ne correspond pas à la taille demandée / au modèle attendu / aux performances promises.

Je vous renvoie donc ce XXX(préciser la nature de l'objet) en port dû, en vous priant de m’envoyer le même article à la taille xxx (compléter)/ de la référence XXX(préciser) portée sur le bon de commande.

En vous remerciant par avance, je vous prie d'agréer, Madame ...

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