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Modèle(s) de Lettre(s) Retour Marchandise - Echange

Accuser réception du retour d'un article pour l'échanger

  • Nombre de pages : 2
  • Format : WORD

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Vous écrivez pour accuser réception d'un article commandé et demander son échange.

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Début du modèle

J'accuse réception du xxx (nom de l’article) que je vous ai commandé(e) le xxx (date). Je constate qu’il/elle ne correspond pas à la taille demandée / au modèle attendu / aux performances promises.

Je vous renvoie donc ce XXX(préciser la nature de l'objet) en port dû, en vous priant de m’envoyer le même article à la taille xxx (compléter)/ de la référence XXX(préciser) portée sur le bon de commande.

En vous remerciant par avance, je vous prie d'agréer, Madame ...

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