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Modèle(s) de Lettre(s) - Excuses et Livraison

Lettre d’excuses suite à la livraison d’une marchandise endommagée (avec contrepartie)


  • Nombre de pages : 2
  • Format : WORD

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La dernière commande de votre client est arrivée endommagée et vous lui écrivez pour vous excuser.

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Comme suite à vote lettre en date du ____ [Indiquez la date de la lettre] concernant la livraison de marchandise endommagée, dans le cadre de notre dernière livraison n° ____ [Précisez le numéro de livraison], livrée dans vos locaux le _____ [Indiquez la date de livraison], nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les problèmes que cela a pu poser.

La responsabilité en incombait, en fait, à notre nouveau transporteur qui a quelques difficultés à s'adapter à ...

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