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Lettre d’excuses suite à une réclamation concernant les frais de livraison (avec contrepartie)


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  • Nombre de pages : 2
  • Format : WORD
  • Mode de livraison : Téléchargement depuis votre ordinateur

Contexte :

Votre client vous a écrit concernant la facturation de frais de livraison indus pour sa dernière commande et vous lui répondez pour vous excuser.

Notre conseil :

Soyez aimable et conciliant pour conserver votre client.

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