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Modèle(s) de Lettre(s) - Non conformité

Lettre de réclamation au transporteur pour marchandises non conformes


  • Nombre de pages : 2
  • Format : WORD

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Dans quel cas utiliser ce modèle ?

Vous avez fait appel à un transporteur pour livrer vos marchandises. Votre client final vous interpelle sur le fait que celles-ci ne sont pas conformes à sa commande (forme, couleur, modèle, composition, etc.). Vous envoyez donc une lettre de réclamation ...

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Mon client, (identité), m’informe que vous lui avez livré des marchandises qui ne correspondent pas ...

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Notre conseil :

Dans tous les cas, indiquez à votre client de refuser la livraison. Dites-lui de ne pas signer le bon de livraison et de mentionner dessus le motif de refus.



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