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Modèle(s) de Lettre(s) - Défectuosité

Plainte au sujet d'un article défectueux


  • Nombre de pages : 2
  • Format : WORD

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Vous adressez un courrier de réclamation à un fournisseur suite à l’achat d’un article fonctionnant mal.

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Le XXX (date) dernier j’ai fait l’acquisition dans votre magasin d’un/une XXX (désignation de l’article).Vos arguments quant à ses performances et équipements divers m’avaient alors séduit puis conquis(e).

Or, il s’avère aujourd’hui, après uniquement quelques utilisations dans des conditions normales, que cet appareil montre déjà des signes de faiblesse (décrire ici les problèmes rencontrés). Il doit s’agir de pièces d’origine défectueuses ou d’un mauvais montage. Ceci étant, l’appareil est inutilisable et nécessite une vérification ou une réparation.

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