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Modèle(s) de Lettre(s) - Retard de Commande ou Livraison

Plainte au sujet du retard d'une commande


  • Nombre de pages : 2
  • Format : WORD

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Dans quel cas utiliser ce modèle ?

Les articles que vous avez commandés ne vous ont toujours pas été livrés. Vous souhaitez envoyer une lettre à la société afin de vous plaindre. Vous menacer d’annuler votre commande en vertu de l’article L121-20-3.

Début du modèle

Le XXX (date de la commande), je vous ai commandé XXX (préciser les articles commandés), pour un montant total de XXX (préciser le montant), que je vous ai réglé(es) par XXX (préciser le moyen de paiement employé et le numéro de chèque le cas échéant), comme l’indique la copie du bon de commande que je joins à cet envoi.

Or, il se trouve que les articles ne sont toujours pas livrés, malgré le délai ...

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Notre conseil :

Joignez la copie de votre bon de commande. Vous pouvez de plus envoyer votre courrier en copie à la DGCCRF. Dans ce cas, vous devez l’indiquer sur votre lettre.



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