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Prendre en compte le retour d'un article pour avoir


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  • Nombre de pages : 2
  • Format : WORD
  • Mode de livraison : Téléchargement depuis votre ordinateur

Contexte :

Afin de le remplacer par un avoir, l’un de vos clients vous a retourné un article dont il n’était pas satisfait. Vous souhaitez lui faire part de votre accord et en préciser les modalités.

Notre conseil :

Rappelez les références ainsi que le prix de l’article qui vous a été retourné, précisez la durée de validité de l’avoir établi. Afin d’entretenir de bonnes relations commerciales avec votre client, n’hésitez pas à utiliser une formule cordiale qui entretiendra sa ...

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