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Lettre : Relations Clientèle (en anglais)

Entretenir de bonne relation avec ses clients étrangers requiert un excellent niveau d'anglais. Pour faire face aux difficultés quotidiennes (plaintes, réclamations, refus de commande, annulations, mises en demeure, retards de paiement...) ou pour fidéliser ses contacts professionnels (renseigner ses collaborateurs, accueillir un nouveau client, organiser des événements, annoncer la mise sur le marché de nouveaux produits, faire de la publicité,féliciter ou remercier son entourage professionnel...), l'art de la diplomatie est de mise. Retrouvez dans cette rubrique des lettres types rédigées en anglais par nos rédacteurs spécialisés qui vous seconderont efficacement dans la gestion de vos relations clients.

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Lettre : Information (en anglais)

Lettre : Invitation (en anglais)

Lettre : Relances (en anglais)

Lettre : Catalogue - Publicité (en anglais)

Lettre : Réclamations (en anglais)

Lettre : Remise - Cadeau (en anglais)

Lettre : Remerciements (en anglais)

Lettre : Suivi clientèle (en anglais)

Lettre : Excuses (en anglais)

Lettre : Annonce nouveau produit / nouvelle activité (en anglais)

Lettre : Proposition de devis (en anglais)

Lettre : Retard de paiement (en anglais)

  46 Modèle de Lettre Relations Clientèle (en anglais)

Quel que soit le motif, personnel, professionnel ou administratif, nous sommes tous amenés à écrire un courrier. Qu'il s'agisse d'une démission, contestation, réclamation ou dénonciation, les lettres expriment nos idées, nos envies, nos droits, nos refus. C'est en cela qu'elles doivent être justes, claires et bien écrites. Les phrases, les formulations ou la ponctuation ne s'improvisent pas.