Niveau X. - Cadre de direction générale

   Cette qualification est attribuée, selon les besoins et l'envergure de l'entreprise, à des postes soit couvrant un service très important ou plusieurs services complémentaires, soit assurant au plus haut niveau les responsabilités de sa branche.

   N.B. - Après 3 ans dans un niveau employé (5 ans dans un niveau maîtrise ou haute maîtrise) le salarié, à l'issue d'un entretien d'évaluation contradictoire avec sa hiérarchie, pourra se voir proposer un passage dans le niveau supérieur en fonction des postes disponibles dans l'entreprise. Ce passage peut être subordonné au suivi d'une formation adaptée. En l'absence de promotion, le salarié peut demander une formation à son entreprise.


   N.B. - Le bénéfice de la retraite des cadres est acquis aux agents de haute maîtrise et aux cadres à partir du niveau VI.
Numéros d'emplois

   Par commodité, des numéros à trois chiffres sont attribués aux emplois.

   Le 1^er correspond au service :

   (1) emplois spécifiques du tourisme.

   (2) service administratif et moyens généraux.

   (3) service comptable.

   (4) service informatique.

   Le 2e correspond au niveau (1.2.3.4.5.6.7.8.9.0.).

   Le 3e correspond au numéro d'ordre dans le niveau.

   Exemple : l'emploi 172, chef de service, est :

   (1) un emploi du service spécifique du tourisme.

   (7) un emploi de niveau VII.

   (2) le 2e emploi de ce niveau.

   Attention : le 10 est représenté par un 0.

   Exemple : Directeur : 101 ;

   (1) emploi du service spécifique du tourisme.

   (0) un emploi de niveau X.

   (1) le 1^er emploi de ce niveau.


   Grille d'équivalence entre les anciens coefficients et les niveaux.

   Niveau I, ancienneté inférieure à 6 mois, 160 à 229.

   Niveau II, ancienneté supérieure à 6 mois, 160 à 229.

   Niveau III, 230 à 249.

   Niveau IV, 250 à 274.

   Niveau V, 275 à 299.

   Niveau VI, 300 à 350.

   Niveau VII, 351 à 399.

   Niveau VIII, 400 à 449.

   Niveau IX, 450 à 499.

   Niveau X, 500 et plus.

NUMEROS D'EMPLOI : 111
EMPLOIS : Agent de vente et/ou de réservation et/ou billettiste débutant.
Carnettiste
DEFINITIONS :
Employé ayant moins de 6 mois de pratique professionnelle. Assure les opérations simples de vente, de réservation, d'émission, des des services proposés par les agences de voyages, avec l'assistance d'agent(s) plus qualifié(s).
Réalise tout ou partie des opérations techniciens entraînées par ces activités, si nécessaire à l'aide de matériels à clavier ou à écran.
NIVEAU : I

NUMEROS D'EMPLOI : 121
EMPLOIS : Agent de vente et/ou de réservation et/ou billettiste.
DEFINITIONS : Assure les opérations courantes de vente, de réservation d'émission, des services proposés par les agences de voyages. Réalise tout ou partie des opérations techniques entraînées par ces activités, si nécessaire à l'aide de matériels à clavier ou à écran. NIVEAU : II

NUMEROS D'EMPLOI : 122
EMPLOIS : Forfaitiste
DEFINITIONS : Sous les directives d'un agent plus qualifié, confectionne : des voyages à forfaits simples.
Etablit le devis du voyage et rédige le programme.
Est capable de les mettre en oeuvre, si nécessaire à l'aide de matériels à clavier ou à écran. NIVEAU : II

NUMEROS D'EMPLOI : 123
EMPLOIS : Agent d'accueil
DEFINITIONS : Employé(e) rémunéré(e) au mois chargé(e) de l'accueil en gare, à l'aéroport, à l'hôtel, ou en tout autre lieu, des touristes ou voyageurs. Représente l'entreprise auprès d'eux.
Est parfaitement au courant techniquement et commercialement des dossiers des touristes qu'il reçoit. Possède les connaissances techniques suffisantes pour arrêter les dispositions nécessaires au bon déroulement de sa mission. Au-delà de la connaissance de deux langues étrangères, les dispositions prévues, par l'article 33 sont applicables.
Peut être obligé(e) de revêtir un uniforme qui lui est fourni par l'employeur.
NIVEAU : II

NUMEROS D'EMPLOI : 131
EMPLOIS : Agent de vente et/ou de réservation et/ou billettiste DEFINITIONS : Répond à la définition de l'agent de vente et/ou de réservation ou billettiste niveau II.
Doit en outre faire preuve d'une expérience confirmée en la matière.
NIVEAU : III

NUMEROS D'EMPLOI : 132
EMPLOIS : Forfaitiste
DEFINITIONS :  Répond à la définition du forfaitiste niveau II.
Est capable en outre de concevoir et mettre au point des circuits et séjours destinés à être vendus sur catalogues ou répondant à des demandes spécifiques, prépare et suit l'exploitation commerciale de ces produits.
Peut assurer la mise au courant de plusieurs employés.
NIVEAU : III

NUMEROS D'EMPLOI : 133
EMPLOIS : Forfaitiste vendeur
DEFINITIONS :  Répond à la définition du forfaitiste niveau II, ainsi qu'à celles de l'agent de vente et/ou de réservation ou billettiste niveau III.
NIVEAU : III

NUMEROS D'EMPLOI : 134
EMPLOIS : Agent d'accueil accompagnateur(trice)
DEFINITIONS :  Répond à la définition de l'agent(e) d'accueil.
En outre, est chargé(e) d'accueillir et d'accompagner des touristes au cours d'excursions ou de circuits en France et dans les pays limitrophes.
Doit disposer d'une technicité suffisante pour établir les listes et répartitions des chambres, et résoudre les cas mineurs qui peuvent se présenter au cours d'un voyage.
NIVEAU : III

NUMEROS D'EMPLOI : 135
EMPLOIS : Employé de service après-vente
DEFINITIONS :  Procède à l'analyse statistique des questionnaires après-vente. Instruit les réclamations et procède à une enquête destinée à son chef de service.
NIVEAU : III