: 2806 - 2846 :     345    :
 : 2847 - 2886 :     350    :
 : 2887 - 2927 :     355    :
 : 2928 - 2968 :     360    :
 : 2969 - 3009 :     365    :
 : 3010 - 3050 :     370    :
 : 3051 - 3091 :     375    :
 : 3092 - 3132 :     380    :
 : 3133 - 3173 :     385    :
 : 3174 - 3203 :     390    :
 :--------------------------:

Remarques.

   1. Le guide d'entretien a été mis au point pour couvrir un maximum de situations différentes : c'est un support d'analyse qui ne doit pas devenir un carcan. Il est possible de prendre certaines libertés avec lui ; néanmoins l'expérience prouve qu'en l'appliquant assez strictement, on obtient de bons résultats dans la très grande majorité des situations.

   2. Conseil d'utilisation important.

   N.B. - Dupliquer la fiche de description de poste, en autant d'exemplaires qu'il y a de postes.

   1. Description sommaire de la fonction

   1.1. Quelle est l'appellation de votre poste ?

   1.2. Veuillez me dire, en gros, en quoi consiste votre travail ? (situez seulement le poste en deux ou trois lignes ; utilisez les verbes indiquant l'action essentielle, les délais seront notés par la suite).
2. Organigramme

   2.1. Etes-vous plusieurs à ce poste ? Si oui, combien ?

   2.2. Avez-vous des subordonnés sous vos ordres ?

   Si oui, combien (permanents ou en moyenne).

   Quelles fonctions ?

   Quelles qualifications ?

   2.2. bis. Vous arrive-t-il de superviser le travail de personnes qui ne sont pas placées de manière permanente sous vos ordres ?

   Si oui, combien ?

   Fréquence ?

   Quelles fonctions ?

   Quelles qualifications ?

   2.3. Qui avez-vous directement au-dessus de vous (titre et fonction) ?

   2.4. De qui, à son tour, dépend ce supérieur (titre et fonction) ?

   2.5. Etes-vous personnellement en relation avec d'autres services ?

   Si oui, lesquels ? Quelles fonctions ?

   Pourquoi ?

   Avec quelle fréquence ?
3. Descriptif des tâches

   3.1. En temps normal, votre poste demande-t-il d'exécuter des tâches de nature différente ?

   Si oui, lesquelles ?

   3.2. Combien de temps consacrez-vous à chacune ?

   (En pourcentage soit dans la journée, soit sur une période plus longue.)

   3.3. Y a-t-il des travaux (autres que 3.1) que vous exécutez périodiquement ?

   Si oui, lesquels ?

   Avec quelle périodicité ?

   3.4. Y a-t-il des travaux (autres que 3.1 et 3.3) que vous exécutez exceptionnellement ?

   Si oui, lesquels ?

   3.5. (Pour les tâches " normales ") lorsque vous intervenez, quelles sont les opérations qui ont été effectuées par d'autres avant ?

   Distinguer éventuellement s'il existe des tâches distinctes (cf. 3.1).

   3.6. Quelles sont les phases successives habituelles de votre intervention ?

   Distinguer éventuellement s'il existe des tâches distinctes (cf. 3.1 et 3.5).

   3.7. Après votre intervention, quelles sont les opérations effectuées et par qui ?

   3.8. Quel matériel utilisez-vous ?

   3.9. (Si oui, en 2.2 et 2.2 bis commandement ou supervision) Quelles sont vos intentions auprès de vos subordonnés habituels ou occasionnels ?

   Nature (ordres, consignes, instructions contrôles, sanctions).

   Fréquence.

   4. Connaissances de base. - Technicité

   4.1. Quelles sont les connaissances scolaires et professionnelles qui vous paraissent nécessaires pour remplir normalement votre poste ?

   (Ne pas tenir compte du temps d'expérience, objet du point 5.)

   4.2. Pourquoi faut-il ces connaissances ?

   4.3. Faut-il d'autres connaissances particulières ?

   (Exemple : permis de conduire, langues ...)

   4.4. Pourquoi faut-il ces connaissances particulières ?

   4.5. Avec les connaissances et l'expérience voulue, n'y a-t-il pas de problèmes pour exécuter votre travail ? Ou y a-t-il, au contraire, des cas où il est nécessaire de trouver des solutions nouvelles ?

   4.6. Dans quelle mesure avez-vous à rechercher des idées nouvelles (pour améliorer le travail, le produit) ? Exemples.
5. Durée nécessaire pour acquérir la pleine maîtrise de la fonction

   5.1. Avec les connaissances de base que vous venez de définir, combien de temps faut-il à un nouveau pour remplir correctement votre poste (que cette expérience soit acquise dans l'entreprise ou dans une autre) ?

   5.2. Quelles sont les difficultés rencontrées pendant cette période d'initiation ?

   5.3. Faut-il, avant de tenir le poste, avoir travaillé ailleurs dans l'entreprise ?

   Si oui, pourquoi ?

   A quel poste ?

   Combien de temps ?
6. Autonomie. - Complexité

   6.1. Pour commencer votre journée (ou une tâche) de quoi avez-vous besoin (consignes, instructions, informations ...) ?

   6.2. Qui vous les donne : supérieur, collègue ?

   6.3. Comment se présentent-elles ? Ecrit, oral ....

   6.4. Où se trouve habituellement votre supérieur hiérarchique ? Vient-il souvent, régulièrement ?

   6.5. Savez-vous toujours exactement ce que vous avez à faire :
expliquer.

   6.6. Y a-t-il des cas où vous avez à vous débrouiller tout seul ?

   Si oui, expliquer (le choix des moyens vous appartient-il ?).

   6.7. Devez-vous agir " par réflexe " ou " penser à ... " ou " chercher comment s'y prendre " ?

   6.8. En cas d'imprévu, d'incident, faites-vous appel à quelqu'un (supérieur hiérarchique ou fonctionnel) avant de décider quoi faire ?

   Dans quel cas, oui ?

   Dans quel cas, non ?

   6.9. Pouvez-vous donner votre avis pour l'exécution de certaines actions ?

   Doit-il ou peut-il intervenir dans le process ?

   6.10. En cours de travail avez-vous (parfois) besoin de rechercher d'autres informations ?

   Si oui, lesquelles ? (exemples).

   6.11. Etes-vous parfois interrompu dans le travail ?

   Pourquoi ? Par qui ? Quelle fréquence ? Par quoi ?

   De manière durable ou non ?

   6.12. Recevez-vous pendant votre travail des signaux " organisés " tels que voyants lumineux, sonnerie, cadran, etc. ?

   Si oui, lesquels ? Pour chacun d'eux, quelle est leur localisation (par rapport au poste).

   6.13. Quelles sont la fréquence, la régularité, la périodicité des signaux ?

   6.14. Quels sont ceux de ces signaux ou repères qui obligent à prendre une décision rapide ? Laquelle ? Etes-vous limité dans le temps ?

   6.15. Avez-vous le temps d'aider votre supérieur hiérarchique ?

   6.16. Quelles sont les informations que vous devez connaître pour exécuter votre travail : par check-list, directives, guide pratique ?

   6.17. Celles-ci varient-elles :

   Plusieurs fois par minute ?

   Plusieurs fois par heure ?

   Plusieurs fois par jour ?

   6.18. Etes-vous simultanément responsable de plusieurs tâches ?

   Si oui, êtes-vous contraint de passer rapidement d'une tâche à l'autre ?
7. Exigence d'encadrement et/ou conseils techniques

   (Cf. questions 2.2 et 2.2 bis, 2.5 et 3.9.)
8. Animation

   8.1. Votre poste vous oblige-t-il à assurer la formation d'autres salariés ? (niveau, durée et fréquence).

   8.2. Coordonnez-vous ou animez-vous un groupe de travail ? (nombre et niveau).
9. Contacts extérieurs. - Confidentialité des informations

   9.1. Etes-vous personnellement en relation (soit oralement, soit par écrit) avec des personnes (clients, fournisseurs) extérieures à l'établissement, à l'entreprise ?

   Si oui, lesquelles ? Quelles fonctions ?

   Pourquoi ?

   Avec quelles fréquences ?

   9.2. Avez-vous accès à des informations confidentielles ?

   (Secrets techniques, calcul des coûts des prix, salaires ...)