Lettres de Motivation : Administration - Fonction publique

Standardiste
Excellente élocution – contact – mémoire

Le (la) standardiste représente très souvent le premier contact entre un interlocuteur et l'entreprise. Elle doit à la fois maîtriser l'ensemble de l'organisation de la société (personnel, fonction…) et comprendre rapidement les demandes d'un client ou d'un visiteur pour pouvoir l'orienter de manière efficace. La standardiste doit pouvoir s'exprimer de façon claire et concise, mémoriser toutes les informations qui lui sont transmises, gérer la prise de messages et leurs transmissions aux services ou personnes concernées. Pivot essentiel, la standardiste doit être organisée, réactive, avoir un sens du contact et de la communication développé, et maîtriser le fonctionnement d'un standard téléphonique.
La pratique de l'anglais est indispensable pour le poste de standardiste.