Agent d'accueil
Sens de l'écoute et du service – organisation et rigueur
L'agent d'accueil reçoit, identifie et oriente les visiteurs d'un établissement ou si le premier contact se fait par téléphone, il redirige l'interlocuteur vers les bonnes personnes. Quoiqu'il en soit, l'agent d'accueil a un sens inné du contact et du relationnel. Serviable et organisé, il prend note de messages ou consignes particulières et transmets toutes les informations qu'il reçoit. Pour l'agent d'accueil, une bonne mémoire est nécessaire pour traiter rapidement et efficacement les demandes. Doté de bon sens, il est capable de s'exprimer clairement et chaleureusement. La pratique de l'anglais est un atout indispensable qui fera la différence au moment du recrutement pour le poste d'agent d'accueil.
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