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Assister ses clients, qu'il s'agisse d'entreprises ou d'organismes de formation, dans la conception et la réalisation de programmes de formation à distance, telle est la mission du consultant en e-learning. Sans multimédia, pas de e-learning, puisque cette méthode de formation s'appuie sur des réseaux (Internet, intranet ou extranet). Grâce à eux, il est en effet possible de suivre une formation à distance, en autoformation ou sous la conduite d'un formateur, de manière individuelle et collective. Particularité de cette méthode, les stagiaires peuvent choisir leur rythme de progression et la fréquence des sessions de formation : c'est ce qu'on appelle le mode asynchrone (le mode synchrone consistant en des rendez-vous fixés à l'avance). Cette formule s'avère particulièrement adaptée aux contraintes des entreprises, notamment en termes de gestion de planning, et qui connaît un développement notable. Dans ce contexte, le rôle d'un consultant en e-learning qui travaille au sein d'un organisme de formation, d'un cabinet conseil spécialisé ou d'une SSII comprend de multiples facettes qui peuvent être à la fois techniques et pédagogiques : étude de faisabilité et d'opportunité, rédaction du cahier des charges, aide aux choix techniques, définition des contenus, élaboration de plans de formation, définition du système d'évaluation, suivi des résultats et de l'impact sur les stagiaires.