Au coeur des métiers de la poste, les facteurs, les agents de tri et les opérateurs de colis sont chargés de trier et de distribuer chaque jour les plis et les paquets. Ces activités requièrent de l'autonomie, de la rigueur et une bonne condition physique. Professionnel emblématique de la poste, le facteur distribue le courrier au domicile des particuliers et des entreprises. Avant d'entamer sa tournée, ce lève-tôt trie le courrier au bureau de poste. Les lettres, cartes postales, plis administratifs, offres commerciales, recommandés... sont classés en fonction des rues et des numéros. En voiture, à vélo ou à pied, il dépose les plis dans les boîtes aux lettres des particuliers ou à l'accueil des entreprises. S'il s'agit d'un recommandé, il sonne au domicile du destinataire pour lui remettre le pli en mains propres. En cas d'absence, il laisse un avis de passage invitant à retirer la lettre ou le colis au bureau de poste. À des horaires précis, le facteur relève aussi le courrier dans les différentes boîtes aux lettres réparties dans la ville. Dans les campagnes ou auprès de personnes dans l'incapacité de se déplacer jusqu'au bureau de poste, ce messager peut aussi servir d'intermédiaire pour certaines opérations financières courantes. À côté des facteurs, La Poste emploie aussi un personnel spécifique pour distribuer les colis : ce sont les opérateurs colis, qui collectent et livrent les paquets chez les clients, et traitent les envois. Autre professionnel du courrier : l'agent de tri. Au coeur de la distribution, il joue un rôle central pour acheminer quelque 64 millions de plis par jour ! Dans un bureau de poste ou sur une plate-forme de tri , il ouvre les sacs postaux et veille au fonctionnement des machines à trier et à oblitérer le courrier. Si la plupart des tâches sont mécanisées dans les centres de tri , certaines opérations continuent cependant de s'effectuer à la main : tri des courriers fragiles, rangement du courrier classé, transfert dans les caissettes et les sacs postaux avant la réexpédition...