Responsable d'infrastructures poste de travail et support (Filière pilotage, gestion et aide à la décision - Fonction publique hospitalière) - Métier - Salaires

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Responsable d'infrastructures poste de travail et support (Filière pilotage, gestion et aide à la décision - Fonction publique hospitalière)


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Responsable d'infrastructures poste de travail et support (Filière pilotage, gestion et aide à la décision - Fonction publique hospitalière)

Mission
Déployer et maintenir aux conditions opérationnelles, les postes de travail

Activités principales

Définir le périmètre technique du poste de travail (PC, périphériques et progiciels bureautiques)
Organiser la consultation et le choix des équipements matériels et logiciels des postes de travail, et leur déploiement (interne ou externe)
Organiser et mettre en oeuvre les procédures d'appel de l'utilisateur pour le dépannage et le support de 1er niveau aux utilisateurs, avec prise éventuelle de main à distance pour le poste de travail et les applications bureautiques
Gestion des demandes d'équipements des services et déploiement
Étude et suivi du renouvellement des contrats de maintenance avec les fournisseurs
Assistance technique aux utilisateurs lors des installations (monitorat) de postes de travail informatiques et imprimantes, et formation de premier niveau aux outils bureautiques de base
Recensement des dysfonctionnements rencontrés lors des installations et lors de l'exploitation par les utilisateurs de postes de travail (adaptation des procédures et conséquences sur les matériels et les logiciels)
Veille technologique sur les postes de travail informatiques et les imprimantes
Test des nouvelles versions des applications sur les postes de travail et des migrations des systèmes d'exploitation sur les postes de travail
Gestion des outils de messagerie, de l'internet et intranet
Gestion directe (éventuelle) d'une équipe

Fonction Publique Hospitalière
Filière Pilotage, gestion et aide à la décision

Source
Le répertoire des métiers de la fonction publique hospitalière

Formation continue
Pour
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