Salaire Réceptionniste - Agent accueil - Métier et Rémunération

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SALAIRE RÉCEPTIONNISTE - AGENT ACCUEIL (HÔTELLERIE)

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Réceptionniste - Agent accueil (hôtellerie) - 791 dépôts de salaire

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Définition du métier Réceptionniste - Agent accueil (hôtellerie) : Le réceptionniste accueille les clients à leur arrivée à l'hôtel, les renseigne, assure leur confort lors du séjour. Il accomplit les formalités administratives : enregistrement des clients, clôture des notes. Il traite les appels téléphoniques et la correspondance hôtelière relative à la location des chambres, aux réservations, aux tarifs... Il assure le secrétariat et la comptabilité journalière de la réception. Il doit savoir renseigner le client sur les activités touristiques et culturelles de la région. Grâce à sa connaissance de l'état d'occupation de l'hôtel et de la demande des clients, il organise et coordonne les activités de la lingerie, du personnel d'étage et d'entretien. Selon la taille et le style d'hôtel, ses fonctions sont plus ou moins polyvalentes.

Source éditoriale : JuriTravail

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Méthode et rigueur

Exigence

Dynamisme

Fermeté

Réactivité, rapidité d'intervention

Efficacité

Pragmatisme

Ténacité

Souplesse dans le dialogue

Autonomie

Pédagogie

Esprit d'équipe

Capacités d'adaptation

Aisance relationnelle

Ouverture d'esprit, tolérance

Aisance à parler en public

Bon esprit d'analyse, de synthèse

Capacité recul et analyse

Bonne mémoire

Sens de l'organisation

Fiabilité, intégrité, honnêteté, loyauté

Sens des responsabilités

Esprit d'initiative, force de proposition

Goût du déplacement, du voyage

Persévérance, aller jusqu'au bout des choses

Détermination

Motivation, implication

Sang froid, résistance aux pressions

Goût du risque, du challenge

Aptitudes à encadrer

Charisme, leadership

Sens des chiffres et de la rentabilité

Diplomatie

Psychologie

Sens du dialogue

Capacité à fédérer

Capacités managériales

Force de conviction

Eloquence, talent oratoire

Sens de l'objectivité

Esprit positif d'entrepreneur

Qualité de négociateur

Avoir le sens du commerce

Respect de l'autre

Discrétion

Respect de la hiérarchie

Discernement

Calme

Confiance en soi

Conscience professionnelle

Curiosité

Disponibilité

Excellente présentation

Capacité ? travailler avec d'autres corps de métier

Créativité

Ecoute

Capacités Rédactionnelles

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