- Mission - Installer et configurer des solutions client sur site. - Activités - Assure (la construction des lignes et) l'installation des équipements, configurations ou solutions sur le ou les sites client. Réalise les offres de services d'accompagnement, de formation et de sensibilisation aux nouvelles solutions déployées chez le client. En cas de panne ou de dysfonctionnements, rétablit sur site le service au client conformément aux dispositions du contrat. Si nécessaire, réalise des études complémentaires, établit des devis et les fait signer au client afin de procéder à la facturation des prestations réalisées. Rends compte au fil de l’eau de ses activités et des suites de son intervention au pilote d’intervention client. Développe une relation clients de qualité et favorise l'émergence de nouveaux usages. Promeut les produits et services commercialisés par les opérateurs. Participe à la remontée d'informations (concurrence, environnement et sensibilité du client aux offres de l’opérateur). Rédige le compte-rendu d'intervention.