Entre ses mains, les chiens retrouvent fière allure. Coiffeur et esthéticien, le toiletteur se fait aussi vendeur pour proposer des produits de soin, des accessoires ou de l'alimentation animale. Un caniche ne se toilette pas comme un lévrier afghan ou un briard. Le toiletteur d'animaux connaît les besoins des différentes races, et adapte les soins à chaque chien. Il doit aussi suivre les canons de la mode et les goûts des clients. Les soins qu'il prodigue sont esthétiques ou d'entretien, jamais médicaux, ceux-ci incombant au seul vétérinaire. Le toiletteur commence par démêler les noeuds qui se forment dans les poils. Il choisit un shampooing, procède au bain et au rinçage. Après le bain et le passage à la brosse et au sèche-cheveux, les ciseaux ou la tondeuse entrent en action. Peuvent s'ajouter à cela, si nécessaire, la taille des ongles, le nettoyage des oreilles et l'épilation des poils longs superflus. L'activité seule de toilettage, très longue, est peu rentable. Aussi, pour augmenter leurs revenus, de nombreux salons vendent de l'alimentation animale et divers produits et accessoires. Certains proposent même une activité de dressage. Ils ne peuvent toutefois pas se livrer au commerce d'animaux qui relève de la compétence des éleveurs.