Un webmaster a pour mission de faire vivre un site Internet ou Intranet. Cette fonction recouvre des réalités diverses; selon les cas, elle sera technique, éditoriale, voire les deux.Un webmaster est présent dès la naissance d'un site; il en définit son architecture, ses rubriques et supervise sa mise en place. Ensuite, il a une mission plutôt technique consistant à veiller au bon fonctionnement du site et à assurer sa mise à jour. Sa mission comporte une part importante de relationnel; il anime et coordonne le travail des graphistes, des webdesigners et des développeurs web et gère les relations avec les partenaires techniques. La veille technologique constitue aussi un élément important de son activité. Mais un webmaster peut également avoir des activités éditoriales. Dans ce cas, il est responsable du contenu du site, ce qui implique qu'il rédige des articles, qu'il en commande à des rédacteurs en interne ou à des journalistes pigistes, qu'il crée de nouvelles rubriques, réponde aux e-mails etc. S'il s'occupe d'un intranet ou d'un site institutionnel, le webmaster a le rôle d'un chef de projet; il sollicite les correspondants des différents services pour actualiser les rubriques et proposer des solutions toujours plus attrayantes pour les utilisateurs du site.