Accueil » Droit de la Consommation » Loisirs et Voyage » Voyage transport & hébergement » Actualités

Brève Voyage transport & hébergement

La DGCCRF dénonce les abus des acteurs de vente en ligne de billets d'avion

Par - Modifié le 17-02-2015

La DGCCRF dénonce les abus des acteurs de vente en ligne de billets d'avion Juritravail

La DGCCRF traque les pratiques commerciales trompeuses commises par les acteurs de vente en ligne de billets d'avion.

La direction générale de la Concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a engagé des procédures contentieuses contre les professionnels mettant à disposition des consommateurs des comparateurs de vol et des plateformes de réservation en ligne de billets d'avion. Dans un communiqué, le gouvernement alerte les consommateurs sur les pratiques trompeuses d'affichage des prix (1).

Des méthodes douteuses telles que l'ajout de frais non prévus en fin de processus de réservation ou des manquements relatifs à l'information sur les prix et conditions de transport de bagages ont en effet été constatées par la DGCCRF, ce qui a justifié l'engagement de procédures pénales ou administratives.

En plus de tromper le client, ces pratiques sont en effet susceptibles de nuire à la concurrence et de défavoriser les professionnels ne pratiquant pas les mêmes abus.

Rappelons que le Code de la consommation (2) sanctionne les pratiques commerciales trompeuses et que de son côté, la loi Hamon (3) a posé l'exigence pour les comparateurs de prix de fournir une information loyale, claire et transparente.

>> Dossier conseillé : Résoudre un litige lié au voyage et aux transports

Notre dossier

(1) Communiqué du Ministère de l'économie, n°403, 13 février 2015
(2) Articles L121-1 à L121-7 du Code de la consommation
(3) Article 47 de la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation

Vous avez besoin d'un conseil d'avocat pour Voyage transport & hébergement ?

3 avocats vous proposent, sous 48h, un RDV en cabinet

Envoyer votre demande

Commenter cet article




Je souhaite être prévenu(e) des nouvelles contributions publiées sur ce sujet

Voir les conditions générales d'utilisation

Ces informations, nécessaires au traitement de votre demande, sont destinées au Juritravail et à la société WENGO SAS. Conformément à la loi relative aux fichiers, à l'informatique et aux libertés, vous bénéficiez d'un droit d'opposition, d'accès et de rectification des informations par mail à info@juritravail.com

Ne passez pas à coté de l'actualité juridique

Recevez gratuitement notre Newsletter !

Toutes les nouveautés juridiques décryptées par notre équipe de juristes et d'avocats, rédigées en langage simple dans tous les domaines de droits !

Personnalisez votre Newsletter :

Simplicité et transparence avec Juritravail en savoir plus

Nous ne commercialisons pas vos adresses emails à un tiers. Nous conservons vos informations personnelles uniquement pour vous adresser des contenus et services que vous avez demandés et qui vous intéressent. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment depuis les mails que vous allez recevoir.

Votre inscription a bien été prise en compte !

Vous recevrez bientôt des nouvelles de nous par email.

Pour connaitre et exercer vos droits relatifs à l'utilisation de vos données, consultez notre  Charte sur la protection des données personnelles ou contactez-nous à l'adresse suivante : dpo@juritravail.com.

Publicité



30 000 professionnels MyBestPro disponibles sur :


© 2003 - 2019 JuriTravail tous droits réservés