Manager une équipe : assurer efficacité et bien-être au travail

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Manager une équipe : assurer efficacité et bien-être au travail

Rédigé par Estelle Villain

Mis à jour le 20 avril 2023

25347 utilisateurs ont déjà consulté ce dossier

EMPLOYEUR

PROFESSIONNEL

Apprendre à manager une équipe : réussir efficacement son management

Vos qualités professionnelles vous ont permis d'accéder à un poste d’encadrement (responsable d'équipe, de service ou de pôle). Vous souhaitez tout mettre en œuvre pour bien manager votre équipe. Néanmoins, accompagner et diriger plusieurs collaborateurs efficacement vers des objectifs communs, dans un esprit de bienveillance, de productivité et de bien-être au travail ne s'improvise pas. De bonnes compétences managériales sont en effet indispensables pour gérer une équipe de travail.

Qu'est-ce qu'un bon manager d'équipe ? Quel est précisément son rôle ? Qu’englobe la notion de “soft skills” particulièrement valorisée aujourd’hui pour ce poste ? Comment motiver une équipe ? Comment éviter la pression au travail ? Comment assurer une bonne ambiance au sein de l’entreprise ? Comment manager à distance ?

Notre dossier fait le point sur les stratégies de management permettant d’assurer le bien-être au travail, tout en développant les performances et les résultats de l’entreprise.

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Description
Notions abordées
Dans quel cas utiliser ce dossier
Le plan du dossier
La question du moment
Le mot de l’auteur

Les notions clés abordées dans ce dossier :

Manager une équipe

Équipe

Management

Soft skills

Performance

Gestion d'équipe

Résultats

Stratégie managériale

Objectifs

Management à distance

Qualité de vie au travail

Environnement de travail

Compétences comportementales

Télétravail

Intelligence relationnelle

Aptitudes interpersonnelles

Harcèlement managérial

Leadership

Dans quel cas utiliser ce dossier ?

Vous débutez en tant que manager, ou bien vous faites partie du personnel d'encadrement depuis un certain temps déjà. Quelle que soit votre situation, votre mission est de piloter une équipe de salariés en mettant en place des stratégies permettant d’atteindre les objectifs fixés par votre employeur.

Au travers de ce dossier qui cible les aspects majeurs de votre activité, nous vous proposons des pistes pour mener le plus efficacement possible votre mission de management (communication, feedback, responsabilités, etc.). Nous mettons à votre disposition les clefs vous permettant d'avancer avec vos collaborateurs vers de meilleures performances. Enfin, nous vous précisons vos droits et obligations en matière de gestion d’une équipe.

Comment encadrer au mieux une équipe en établissant une bonne ambiance en son sein ? Comment gérer un conflit entre plusieurs salariés ? Comment diffuser ses stratégies managériales en cas de télétravail ? Comment éviter le harcèlement managérial ? Comment exclure toute discrimination dans les relations de chacun ou gérer le fait religieux ?

Contenu du dossier

Ce dossier aborde les thèmes suivants, incontournables en matière d’encadrement :

le bien-être en entreprise ;
les compétences comportementales requises (“soft skills”) ;
le management dans le télétravail ;
l'environnement de travail de vos salariés ;
la qualité de vie au travail ;
l'aspect relationnel du management ;
la communication avec ses salariés ;
la gestion des conflits ;
l'amélioration des performances ;
l'adaptabilité du manager ;
l'équité ;
le harcèlement managérial ;
la liberté d'expression ;
la gestion des urgences ;
les droits et obligations du manager.

4 documents compris avec ce dossier :

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1 Document RH

Le plan du dossier

I. Manager une équipe au quotidien : la gestion du relationnel dans l'entreprise
Savoir diriger une équipe : quel est le rôle d'un bon manager ?
La définition d'un bon manager : des compétences comportementales ou "soft skills"
Comment encadrer son équipe en cas de conflit entre les salariés ?
Comment assurer une bonne ambiance dans son équipe ?
Comment manager une équipe difficile ?
Comment gérer le management personnel d'un salarié que l'on n'aime pas ?
Un manager peut-il obtenir le licenciement d'un des salariés de son équipe avec qui il ne s'entends pas ?
Télétravail : comment bien manager une équipe à distance ?
Comment manager une équipe commerciale ?
Le harcèlement managérial, qu’est-ce que c’est ?
Que risque l'auteur de harcèlement moral ?
Un employeur peut-il s’exonérer de sa responsabilité si l’un de ses salariés en a harcelé un autre ?
II. Assurer le bien-être au travail
Qu’est-ce que l’environnement de travail et quel est son impact ?
Qu’est-ce que la qualité de vie au travail et comment l’améliorer ?
III. Quels outils de management pour éviter les problèmes dans l'entreprise ?
La formation des managers doit-elle être favorisée par la direction ?
Comment éviter toute discrimination dans le management ?
Comment un manager doit-il gérer le fait religieux dans son équipe ?
Un manager peut-il être rappelé à l'ordre ?

Ce dossier contient également

1 Modèle de lettre

Informer les membres de son équipe d'une nouvelle politique ou d'un changement de politique

1 Fiche express

Bien manager son équipe pour une entreprise plus performante

1 Document RH

Discours du nouveau manager pour faire connaissance avec son équipe

La question du moment

Le harcèlement managérial, qu’est-ce que c’est ?

Le harcèlement managérial est une forme de harcèlement moral. Il caractérise un mode de management qui :

est mené à l'encontre d'un salarié déterminé ;
s'inscrit dans le cadre de la définition légale du harcèlement moral (1).

Ainsi, il se matérialise par des agissements répétés ayant pour effet une dégradation des conditions de travail du salarié susceptible de porter atteinte à ses droits et à sa dignité, d'altérer sa santé physique ou mentale ou de compromettre son avenir professionnel. Cette forme de harcèlement n'est reconnue que depuis très peu de temps et a été définie par la jurisprudence (2).

Il peut par exemple être constitué lorsque le manager procède à la mise à l'écart du salarié, affiche un évident mépris à son égard et, en l'absence de tout dialogue, met en place une communication via l'intermédiaire d'un tableau, entraînant un état très dépressif chez le salarié (3).

Le mot de l'auteur

Le 20/04/2023

Les politiques d'entreprise évoluent, et avec elles, les stratégies managériales. Aujourd'hui, manager requiert de privilégier les "soft skills" (compétences comportementales) comme le leadership et le travail collaboratif, qui deviennent aussi importantes que les "hard skills" (compétences techniques)

Le 30/08/2022

Acquérir de bonnes compétences managériales est indispensable pour occuper un poste de responsable d'équipe en entreprise.

Estelle Villain Juriste

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Ce que pensent nos clients :

Note moyenne sur 5 avis

DAVID C.

le 13/05/2021

Bonne synthèse, on va à l’essentiel.
Elisabeth H.

le 29/08/2020

Ces fiches vont me permettre d'épauler la directrice de l'association.
Carmen R.

le 04/04/2020

Les réponses sont complètes
Didier G.

le 24/03/2017

C'est conforme à mes attentes. cordialement,
Magali M.

le 24/03/2017

Rapide

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Documents correspondants tout à fait à mes attentes.

Laurence L.

27/09/2023

Très pratique

Marina W.

bons renseignements trouves

BEATRICE V.

Une aide précieuse pour les employés en grande difficulté... Des documents très bien réalisés.

Natacha S.

26/09/2023

Correspond à ce que je cherchais

Mathieu D.

23/09/2023

Des informations très claires et utiles pour la mise en place du CSE

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22/09/2023

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Équipe

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Soft skills

Performance

Gestion d'équipe

Résultats

Stratégie managériale

Objectifs

Management à distance

Qualité de vie au travail

Environnement de travail

Compétences comportementales

Télétravail

Intelligence relationnelle

Aptitudes interpersonnelles

Harcèlement managérial

Leadership

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Le plan du dossier

I. Manager une équipe au quotidien : la gestion du relationnel dans l'entreprise

Savoir diriger une équipe : quel est le rôle d'un bon manager ?

La définition d'un bon manager : des compétences comportementales ou "soft skills"

Comment encadrer son équipe en cas de conflit entre les salariés ?

Comment assurer une bonne ambiance dans son équipe ?

Comment manager une équipe difficile ?

Comment gérer le management personnel d'un salarié que l'on n'aime pas ?

Un manager peut-il obtenir le licenciement d'un des salariés de son équipe avec qui il ne s'entends pas ?

Télétravail : comment bien manager une équipe à distance ?

Comment manager une équipe commerciale ?

Le harcèlement managérial, qu’est-ce que c’est ?

Que risque l'auteur de harcèlement moral ?

Un employeur peut-il s’exonérer de sa responsabilité si l’un de ses salariés en a harcelé un autre ?

II. Assurer le bien-être au travail

Qu’est-ce que l’environnement de travail et quel est son impact ?

Qu’est-ce que la qualité de vie au travail et comment l’améliorer ?

III. Quels outils de management pour éviter les problèmes dans l'entreprise ?

La formation des managers doit-elle être favorisée par la direction ?

Comment éviter toute discrimination dans le management ?

Comment un manager doit-il gérer le fait religieux dans son équipe ?

Un manager peut-il être rappelé à l'ordre ?

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Informer les membres de son équipe d'une nouvelle politique ou d'un changement de politique

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