Manager une équipe : Comment motiver son équipe et la fédérer ?

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Manager une équipe : Comment motiver son équipe et la fédérer ?

Photo de Farah Benhadda

Rédigé par Farah Benhadda

Mis à jour le 22 février 2024

35665 utilisateurs ont déjà consulté ce dossier

Que vous soyez un manager expérimenté cherchant à perfectionner vos compétences ou un novice désireux d'acquérir une base solide en matière de leadership, ce guide est conçu pour vous aider à exceller dans votre rôle de manager et offre une approche pratique et complète pour comprendre les principes fondamentaux du management, ainsi que des conseils pratiques. Téléchargez-le dès maintenant !... Lire la suite

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En bref

Apprendre à manager : fédération et motivation d'une équipe

Vos qualités professionnelles vous ont permis d'accéder à un poste d’encadrement. Vous souhaitez tout mettre en œuvre pour bien manager votre équipe. Néanmoins, accompagner et diriger plusieurs collaborateurs efficacement vers des objectifs communs, dans un esprit de bienveillance, de productivité et de bien-être au travail ne s'improvise pas. De bonnes compétences managériales sont en effet indispensables pour gérer une équipe de travail.

Dans quel cas utiliser ce dossier ?

Vous débutez en tant que manager, ou bien, vous faites partie du personnel d'encadrement depuis un certain temps déjà. Quelle que soit votre situation, votre mission est de piloter une équipe de salariés au travail en mettant en place des stratégies (formation, motivation d'équipe, reconnaissance des résultats) permettant d’atteindre les objectifs fixés par votre employeur avec vos collaborateurs.

Animer et encourager : Comment rebooster son équipe ? 

En tant que manager, il est parfois difficile de savoir tenir un rôle d'autorité tout en conservant de bonnes relations avec vos collaborateurs au travail. Ainsi, bienveillance, reconnaissance des résultats, motivation d'équipe et renforcement des liens vont vous permettre de rebooster votre équipe. Il existe d'autres moyens spécifiques en fonction du profil des collaborateurs concernés (événements de team building, séances de brainstorming, entretien de chaque individu, feedback réguliers, formation et développement professionnel).

Mobiliser les responsables : Comment gérer les conflits ?

Le manager a un rôle crucial dans la gestion des conflits entre un collaborateur et lui ou entre deux collaborateurs. Cela repose principalement sur la communication interne : vous devez organiser une discussion permettant au salarié de s'exprimer et de viser des points d'amélioration dans votre mode de fonctionnement. Un manager doit montrer une certaine flexibilité en toutes circonstances tout en restant professionnel avec l'entièreté de l'équipe. 

Au travers de ce dossier qui cible les aspects majeurs de votre activité, nous vous proposons des pistes pour mener le plus efficacement possible votre mission de management. Nous mettons à votre disposition les clefs vous permettant d'avancer avec vos collaborateurs vers de meilleures performances (formation, feedback, reconnaissance des résultats). Enfin, nous vous précisons vos droits et obligations en matière de gestion d’une équipe de travail.

Qu'est-ce qu'un bon manager d'équipe ?  Comment éviter la pression au travail ? Comment assurer une bonne ambiance et le bien-être au travail ? Comment manager ses collaborateurs à distance ? Comment gérer une équipe démotivée ? Comment encadrer au mieux une équipe en établissant une bonne ambiance de travail ? Comment gérer un conflit entre plusieurs collaborateurs ? Comment diffuser ses stratégies managériales en cas de télétravail ?  

Contenu du dossier

Ce dossier aborde les thèmes suivants, incontournables en matière d’encadrement :

  • le bien-être en entreprise ;
  • les compétences comportementales requises (“soft skills”) ;
  • le management dans le télétravail ;
  • l'environnement de travail de vos salariés ;
  • la qualité de vie au travail ;
  • l'aspect relationnel du management avec vos collaborateurs ;
  • les moyens efficaces de communication avec ses salariés ;
  • la gestion des conflits et solutions possibles ;
  • l'amélioration des performances et motivation d'équipe ;
  • l'adaptabilité du manager ;
  • l'intelligence collective et individuelle ;
  • l'équité, discrimination et harcèlement managérial ;
  • la liberté d'expression ;
  • la gestion des urgences ;
  • les droits et obligations du manager.

Les notions clés abordées dans ce dossier :

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Manager une équipe

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Équipe

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Management

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Soft skills

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Performance

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Gestion d'équipe

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Résultats

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Stratégie managériale

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Objectifs

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Management à distance

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Qualité de vie au travail

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Environnement de travail

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Compétences comportementales

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Télétravail

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Intelligence relationnelle

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Aptitudes interpersonnelles

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Harcèlement managérial

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Leadership

Le plan du dossier

  • I. Manager une équipe au quotidien : la gestion du relationnel dans l'entreprise
  • Savoir diriger une équipe : quel est le rôle d'un bon manager ?
  • La définition d'un bon manager : des compétences comportementales ou "soft skills"
  • Comment encadrer son équipe en cas de conflit entre les salariés ?
  • Comment assurer une bonne ambiance dans son équipe ?
  • Comment fédérer une équipe "difficile" ?
  • Comment gérer le management personnel d'un salarié que l'on n'aime pas ?
  • Un manager peut-il obtenir le licenciement d'un des salariés de son équipe avec qui il ne s'entends pas ?
  • Télétravail : comment bien manager une équipe à distance ?
  • Comment manager une équipe commerciale ?
  • Le harcèlement managérial, qu’est-ce que c’est ?
  • Que risque l'auteur de harcèlement moral ?
  • Un employeur peut-il s’exonérer de sa responsabilité si l’un de ses salariés en a harcelé un autre ?
  • II. Assurer le bien-être des salariés au travail
  • Qu’est-ce que l’environnement de travail ?
  • Qu’est-ce que la qualité de vie au travail ?
  • III. Quels outils de management pour éviter les problèmes dans l'entreprise ?
  • La formation des managers doit-elle être favorisée par la direction ?
  • Comment éviter toute discrimination dans le management ?
  • Comment un manager doit-il gérer le fait religieux dans son équipe ?
  • Un manager peut-il être rappelé à l'ordre ?

Ce dossier contient également

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1 Document RH

La question du moment

Que risque l'auteur de harcèlement moral ?

Les sanctions sont lourdes pour un auteur de harcèlement moral. 

Défini comme un ensemble d'agissements répétés ayant pour objet ou pour effet une dégradation des conditions de travail du salarié, susceptible de porter atteinte à ses droits et à sa dignité, d'altérer sa santé physique ou mentale ou de compromettre son avenir professionnel (1), le harcèlement moral est un délit pénal qui peut être puni de 2 ans d'emprisonnement et de 30 000 euros d'amende (2).

De plus, sur le plan civil, le licenciement sera considéré comme nul et le salarié pourra non seulement demander la réparation de son préjudice, mais aussi sa réintégration dans l'entreprise. L'employeur ne peut pas refuser cette dernière demande, sauf si elle est impossible.

S'il est réintégré, le salarié doit obtenir la réparation de la totalité du préjudice subi au cours de la période qui s'est écoulée entre la rupture du contrat et sa réintégration, dans la limite du montant des salaires dont il a été privé (3)

S'il ne souhaite pas être réintégré, il pourra prétendre à :

  • une indemnité de fin de contrat (indemnité de licenciement, indemnité compensatrice de préavis et de congés payés) ; 
  • une indemnité visant à réparer le préjudice subi du fait de cette éviction, dont le montant est fixé à 6 mois de salaire minimum (cette indemnité n'a pas été plafonnée par la réforme du droit du travail) (4) ;
  • le cas échéant, une indemnité réparant le préjudice causé par l'irrégularité de la procédure de licenciement.
Ces sanctions s'appliquent directement à l'employeur, sur lequel repose une obligation majeure de sécurité à l'égard de ses salariés (5), non au manager, dont la sanction la plus élevée est le licenciement pour faute grave.

À noter : Lorsque le harcèlement moral n'est pas du fait de l'employeur, mais qu'il est intervenu entre plusieurs salariés, les choses sont différentes. Jusqu'à une jurisprudence du 1ᵉʳ juin 2016 (6) sa responsabilité était engagée, peu importe qu'il ait mis tout en œuvre pour faire cesser ces faits ou qu'il ait licencié le salarié fautif.

Ce n'est désormais plus le cas puisque l'employeur qui justifie avoir pris en amont des mesures préventives pour lutter contre le harcèlement moral dans son entreprise et être intervenu pour faire cesser de tels faits, peut s'exonérer de sa responsabilité.

Le mot de l'auteur

Le 21/02/2024

Manager une équipe nécessite différentes qualités : leadership, communication, écoute et autorité. Motiver, guider et résoudre les conflits sont des compétences clés. Savoir équilibrer son autorité et la collaboration avec votre équipe est essentielle pour favoriser la productivité de l'entreprise et le bien-être des salariés au travail.

Le 20/04/2023

Les politiques d'entreprise évoluent, et avec elles, les stratégies managériales. Aujourd'hui, manager requiert de privilégier les "soft skills" (compétences comportementales) comme le leadership et le travail collaboratif, qui deviennent aussi importantes que les "hard skills" (compétences techniques)

Le 30/08/2022

Acquérir de bonnes compétences managériales est indispensable pour occuper un poste de responsable d'équipe en entreprise.

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Note moyenne sur 5 avis

  • le 13/05/2021

    Bonne synthèse, on va à l’essentiel.

  • le 29/08/2020

    Ces fiches vont me permettre d'épauler la directrice de l'association.

  • le 04/04/2020

    Les réponses sont complètes

  • le 24/03/2017

    C'est conforme à mes attentes. cordialement,

  • le 24/03/2017

    Rapide

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