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Contrat de réexpédition courrier et courrier « perdu »

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C.E Le 09-12-2020 à 10:42

Bonjour,

 J’ai souscrit a contrat de réexpédition pour mon courrier, et depuis la souscription impossible de récupérer mon courrier, alors que du courrier a bien été remis à Laposte par mon ancienne résidence où j’ai été vérifié, des étiquettes ont bien été utilisées... Il y a parmi ces courriers des documents dont j’aurai besoin par la suite...La poste me dit que je doit voir avec le 3631, ce que j’ai déjà fait bon nombre de fois, le conseiller fait remonter l’incident puis les mêmes personnes me recontactent tout en m’expliquant qu’ils ne peuvent rien y faire, j’ai également demandé un remboursement mais aucune réponse clair à ce sujet. Auriez-vous des conseils ? Cordialement, C.E


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