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harcèlement par la société Euroacting

Visiteur

chorale 2018-07-10 14:15:20

Bonjour,voila j'avais fait des contrats chez S F R par téléphone le commercial m'avait préciser que j'avais un délai de rétractation de 14 jours aprés avoir reçue le matériel donc au bout de 8 jours pas de satisfaction je me rétracte par lettre recommander auprés de l'opérateur , la a commencer les problémes , mais aprés insistance de ma part le service client me contacte est me dit que les 422,85 euros d'une part est les 116,26euros de l'autre part , plus 9,63 tout était régler que je ne leur devais plus rien , ils m'ont envoyer un mail de confirmation , et depuis tous les jours je reçois des sms des appels téléphonique de  Euroacting me demant de regler ces sommes , je leur ais tout expliquer au téléphone ils me disent qu'ils prennent note et le lendemain cela recommence, je ne sais plus quoi faire je leur ais meme fait passer le mail du service client S F R   , et rien n'y fait .Pouvez vous s'il vous plait me donner une solution.Cordialement.José LIZAN

 


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  • Moderateur

    tequila 73 Le 11-07-2018 à 07:42

      + 1000 messages


    Bonjour,
    Ne répondez-pas aux SMS.
    Si vous le pouvez,  bloquez leur n°.

    Saisissez le médiateur de SFR.
    Et laissez le agir.

    cdt

    Visiteur

    chorale Le 11-07-2018 à 07:57

    je vous remercie de votre réponse
    0
    + -

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