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Modification forfait téléphonique

Visiteur

Nico56899 Le 28-02-2021 à 10:14

Bonjour,

 Suite aux augmentations de 3 euros chez red sfr, je me rend compte qu'ils ne m'ont pas seulement rajouté une option mais qu'ils m'ont changé mon forfait souscrit il y a quelques années.
Sans mon accord finalement. J'étais prévenu de l'option à 3 euros mais pas d'une modification de mon offre signée à la base.
Est-ce légal de changer totalement le nom de mon forfait et son contenu alors qu'on m'a prévenu du rajout d'une option ?
Merci d'avance. 


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