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Résiliation d'abonnement sans frais en cas de chômage.

Visiteur

Le 29-06-2021 à 22:03

Bonjour, je voulais savoir svp si on pouvait résilier son abonnement à tout moment et sans frais lorsque l'on est en situation de chômage, en effet quelqu'un m'a parlé vaguement d'une loi qui va dans ce sens.
    Merci 

 


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  • Moderateur

    Le 30-06-2021 à 16:33

      + 1000 messages


    Bonjour,
    Il vous faut regarder dans les CGV de votre abonnement. Vous y trouverez la liste des conditions de résiliation.
    0
    + -
  • Membre

    Le 29-09-2021 à 10:37

      + 10 messages


    Bonjour,

    Cela dépend de pas mal de critères :

    Cela dépend du type d'abonnement dont vous parlez, abonnement mobile ou internet, abonnement à une salle de sport, à un magazine...

    Cela dépend aussi si vous avez perdu votre emploi étant en CDI ou si vous avez seulement terminé un contrat CDD.

    Cela peut faire partie de ce qu'on appel des motifs légitimes (décès, licenciement d'un CDI, déménagement à l'étranger) et cela fonctionne pour les télécoms. Concernant les éventuels frais, comme je peux le voir sur [***] c'est indiqué "l?opérateur ne peut pas retenir de frais à un client qui résilie sa ligne. (décès, incarcération de plus de 3 mois, surendettement, le chômage dans certains cas etc). Cette liste n?est pas exhaustive."

    Il est possible que cela puisse s'appliquer pour les salles de sport ou d'autres abonnements, mais pour le savoir, comme l'a spécifié tequila 73, vous devez vous rendre dans les CGV. Vous pourrez les trouver soit en pied de page de leur site internet ou dans le contrat que vous avez signé, parfois elles sont accessible aussi depuis l'espace client.

    Membre

    Le 29-09-2021 à 13:12

    @nassss, le lien à l'air de ne pas avoir marché.
    Je le remet ici https://ma-resiliation.fr/bouygues-telecom-mobile/
    Tu pourras y trouver l'extrait que j'ai partagé concernant le cas des frais de résiliation d'abonnement mobile (qui vaut aussi pour internet).
    Bonne journée
    +1
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