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Résiliation d'une chaîne télévision

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Georgesgaffory 2020-01-06 20:45:00

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Georgesgaffory2020-01-06 20:45:00

Bonjour,

 

Résiliation [d'une chaîne télévision Y] refuse de me résilier car ils disent que jâai souscrit un abonnement de 24 mois et que ça a été reconduit au mois de novembre 2019 il me propose de baisser mon abonnement à 19,99 mais de payer pendant 24 mois encore est-ce quâil y a une loi ou un recours pour que je puisse me désabonner

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  • Moderateur

    tequila 73 Le 07-01-2020 à 18:18

      + 1000 messages


    Bonjour,
     
    Le code de la consommation prévoit plusieurs posssibiltés.
    Vous n'avez pas résilié dans les délais prévus, et vous devez régler une partie de l'abonnement en cours.
    Les textes prévoient que l'opérateur doit vous informer que vous pouvez résilier votre abonnement entre trois mois et un mois avant son échéance. 

    Dans ces conditions, préferez changer pour une autre offre moins cher, et continuer à recevoir les programmes.
    Pour ne payerez pas pour rien.
    0
    + -

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