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Total energie : modification d'offre unilateralement

Visiteur

Le 07-12-2021 à 13:43

Bonjour,
J'ai souscris il y a quelques mois à l'offre online [fournisseur d'électricité] avec une réduction du 10% sur les Tarifs Réglementés de Vente de l’Electricité.
J'ai reçu il y a quelques jours un mail, dans lequel ils m'informent que cette offre ne sera plus commercialisée, et qu'à partir du 01/01/22 je n'aurais plus que 7% de remise.
Ont-ils le droit de modifier ainsi un contrat ? Je suis venu chez eux pour les 10% de remise, c'est ce que j'ai signé, et non pas 7%...
Merci

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  • Moderateur

    Le 12-12-2021 à 16:37

      + 1000 messages


    Bonjour,

    C'est le grand débat actuel autour des hausses successives de l'énergie.
    C'est une épreuve de force entre les opérateurs et leurs clients consommateurs.
    Les opérateurs se sont livrés à une surenchère de ristournes pour séduire leurs nouveaux clients.
    La conjoncture s'est retournée contre eux.
    Certains sont en faillite, et n'assureront pas la distribution dès le début de l'année.
    D'autres, comme votre fournisseur, vous contraignent à la remise en cause unilatérale de leur contrat, sous peine de le résilier.

    Rapprochez-vous d'une organisation de consommateurs. Des actions sont entreprises pour défendre les consommateurs.
    0
    + -

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