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Qui mandate un expert pour un véhicule volé puis retrouvé ?

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Le 27-08-2021 à 08:03

Bonjour, je souhaite vous exposer la situation complexe dans laquelle je me trouve suite au vol de ma voiture et je vous remercie par avance pour votre aide. Ma voiture a été volée le 18 août alors qu’elle était dans un garage pour un diagnostic. Elle a été retrouvée quelques jours après. C’est une voiture sportive, la carrosserie n’a pas souffert mais les jantes ont été massacrées et la voiture est quasiment impossible à diriger. De plus, il semble évident que les voleurs ont roulé n’importe comment avec et qu’une expertise du moteur est indispensable sans parler de la direction etc...Pour couronner le tout, les voleurs ont toujours les clés, il faut donc changer les barillets etc...Mon assurance m’a dit dès le départ qu’elle n’interviendrait pas car tout doit être pris en charge par l’assurance du garage. Celle-ci prétend que c’est mon assurance qui doit mandater un expert. J’ai rappelé plusieurs fois mon assurance mais elle est catégorique dans son refus d’intervenir. Ne connaissant rien au « code des assurances », savez-vous qui a raison ? Mon véhicule est inutilisable dans l’état et je ne sais pas quoi faire. Est-ce que je peux prendre l’initiative de faire faire l’expertise en mon nom ? Est-ce que l’assurance du garage me remboursera dans ces conditions ? Je vous remercie pour votre attention, Sylvie

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