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Résiliation assurance auto

Visiteur

Le 14-08-2021 à 13:03

Bonjour, bonjour depuis plusieurs années je suis assuré chez Allsecur et mon mode de paiement est le prélèvement automatique ... Au mois de janvier je reçois un courrier pour un prélèvement qui n'est pas passé, je rappelle mon assureur et il s'avère que cela est dû à 1 bug informatique suite à une fusion Allsecur et Allianz. Je règle donc le mois de janvier et février par CB et on me dit que je suis maintenant à jour de paiement et de ne pas tenir en compte d'autres éventuels courrier... Mais voilà que de nouveau le même problème se reproduit en mars et avril et mon assurance est resiliée. Le problème aujourd'hui c'est que l'assureur me demande de payer l'année entière pour remettre mon assurance sachant que de avril à aout je ne suis pas assuré et je trouve ceci injuste et en plus de cela on me fait balader d'un service à un autre et chacun me dit "je n'ai pas la main" ça fait des mois que je ne trouve pas de solution malgré que je suis à jour de paiement jusqu'au jour de la résiliation "26 avril"... J'espère que vous pourrez me venir en aide 

 


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  • Membre

    Le 16-08-2021 à 13:27

      + 1000 messages


    Composez votre dossier, preuves à l'appui, puis adressez-le, par pli R avec AR, au médiateur de la Compagnie d'assurances, au Siège Social de ladite Cie d'Ass. et attendez sa réponse.
    Visiteur

    Le 16-08-2021 à 23:17

    bonjour et merci 
    quelles preuves ? tout est par téléphone 
    0
    + -

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