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JulienN Le 09-05-2025 à 10:18
J'ai une situation complexe à exposer. J'ai eu un accident non responsable qui a endommagé le support et le cache de ma roue de secours qui est attaché sur mon coffre.
le garage agréé par mon assurance prend des photos de la voiture, fait intervenir l'expert et procède aux réparations au bout de 5 mois.
Quelques semaines après avoir récupéré la voiture, je m'aperçois que le support n'a pas été changé, en même temps que le cache. je suis retourné voir le garage qui m'a expliqué que c'était une erreur de leur part. Ils reprennent des photos et envoient les photos à un nouvel expert.
Depuis plus de nouvelle ni du garage, ni de l'expert ni de l'assurance qui relance l'expert sans succès.
Je crains qu'un jour le socle ou le cache se détache et crée un accident. Mais j'aimerais savoir dans ce cas si je suis responsable ou si c'est la responsabilité du garage, de l'expert, ou de l'assurance qui n'a pas réalisé son travail ? Quand je demande à mon assurance, je n'ai pas de réponse.
Je remercie d'avance les personnes qui voudront bien me renseigner sur cette question.
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