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Forum Assurance : les Recours Amiables

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Litige avec mon assureur

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Le 10-11-2019 à 20:30

Bonjour, 

 Bonjour, à la suite d’un sinistre auto, une nullité m'a été notifiée par la compagnie d'assurance en raison d'une fausse déclaration intentionnelle à la souscription du contrat. Par la suite, après contestation, une nouvelle étude du dossier a été faite.

Une indemnisation réduite par la règle proportionnelle m'a été proposée. À la suite de cette proposition, que j’ai jugé insuffisante, je décide de faire un courrier à la compagnie d'assurance pour leur demandé de prendre en compte mon expérience conducteur, en fournissant les anciens relevés d'information qui serviront dans le calcul du coefficient de réduction-majoration appliqué à cette règle.

Après une longue étude de mon dossier, la compagnie d'assurance me notifie son refus d'indemnisation totale pour avoir découvert une résiliation pour défaut de paiement dans les trois années qui précède la souscription du contrat d'assurance. La compagnie d'assurance me reproche de ne pas leur avoir porté en temps utile cette information.

En effet, lors de la souscription j’ai fourni les documents nécessaire ( permis de conduire, carte grise du véhicule, 
dernier relevé d'information). Cette information que j’ai omis involontairement de déclaré se trouvé dans le relevé d'information qui précède le dernier que j'ai fournis à la compagnie lors de souscription.

Ma question est comment puis-je formuler un recours amiable envers la compagnie d'assurance ? 

Merci, bien à vous


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