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Capital décès toujours en attente

Visiteur

Ephé 2018-11-06 04:17:27

Bonjour,

 Ma maman est décédée en 2010. Une assurance me contact fin 2017 pour faire avancer le dossier capital décès de ma maman( ils ont été obligé de retrouver les bénéficiaires par la loi Equert!!!!!!!).


Je fais de nombreuses démarches pour récupérer l'innombrable liste de documents qu'ils me demande!!!!!

Cela fait un ans que " le dossier est en cours"", on me ment, on laisse traîner les choses en attendant que je baisse les bras.....!!!!!

Ma question est de savoir si cette assurance est en droit de me refuser une copie du contrat qu'a signé ma maman?
Cela fait plusieurs fois que je leur demande!!!!!!!

J'ai besoin de vos réponses, je suis à bout...cela fait souffrir ma famille.
Merci

Cordialement


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  • Membre

    Tisuisse Le 06-11-2018 à 07:01

      + 1000 messages


    Prenez un avocat. Un courrier à en-tête d'un avocat a bien plus de poids que vos lettres pour peu qu'elles n'aient pas été adressées en recommandé.

    Vous pouvez aussi contacter le médiateur de cette compagnie d'assurance, directement au siège social de cette compagnie, pour lui soumettre votre dossier. Sa décision sera suivie par les services du siège social de sa compagnie d'assurances. 
    0
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