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Intérêt de retard Assurance-Vie et Décès

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TomLeGeek 2020-09-09 19:04:56

Bonjour,
Pour père étant décédé récemment, je perçois une assurance vie dont je suis le seul bénéficiaire. 
Lorsque l'assurance vie a été au courant du décès de mon père, elle n'a pas tarder à m'envoyer le premier courrier concernant les pièces demandées pour la constitution du dossier. 
Une fois, les pièces rigoureusement regroupées, je décide d'envoyer par courrier, en lettre prioritaire suivis, les documents demandées. D'après le suivis, ils ont reçu les documents le 06/07/20. Ils ont à partir de ce délai 1 mois pour m'envoyer les fonds.
N'ayant toujours pas reçu les liquidités 1 mois après, je décide d'envoyer en recommandé avec accusé de reception ainsi que par courriel une demande des liquidités pour ne pas avoir des pénalités de retard (pour les Droits de succession) le 07/08/20. Ils ont donc reçu la lettre le 10/08/20. Ils ont envoyés le paiement le 27/08/20. 
Du coup, le délai d'un mois étant dépasser, j'ai automatiquement le droit à des indemnités de retard s'élevant à 6,22%. 
Sauf qu'il ne donne pas de signe de vie à ce sujet, ni par courrier, ni par courriel malgré mes demandes. 
Du coup, si je dois monter un dossier, j'ai peur que la lettre prioritaire suivie me fasse défaut. 

Comment puis-je récupérer les intérêts de retard qui me sont dues? Faut-il faire appel à un avocat?

Je vous remercie de l'attention donnée, 
Tom

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  • Membre

    Tisuisse Le 10-09-2020 à 07:35

      + 1000 messages


    Les courriers sont à adresser aux services du Siège Social, pas à l'intermédiaire (agent général ou courtier). Faites une LR/AR au médiadeur de la Compagnie et voyez sa réponse.
    0
    + -

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