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compte bloqué avec solde positif

Visiteur

Le 10-03-2020 à 10:40

Bonjour,

J'effectue une mission à l'étranger (Comores) et je ne rentrerai pas en France avant 6 mois.
J'ai été a déccouvert plus d'un mois récement, ma conseillère a donc bloqué mon compte (à juste titre), depuis mon compte a été réapprovisionné. Apres quelques mails, celle ci m'annonce que mon compte sera débloqué tres rapidement. Une semaine passe et il m'est toujours impossible de retirer mon argent. 
J'essaie à nouveau de la contacter par mail(au moins deux mails par semaine), mais elle ne me répond pas depuis. Elle ne répond pas au téléphone non plus et je ne peux pas me permettre de me ruiner en appels surtaxés...

Cela fait trois semaines que j'attends d'utiliser ma carte et ma situation devient vraiment urgente. quel recours puis avoir?

merci de vos réponses


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  • Moderateur

    Le 10-03-2020 à 12:29

      + 1000 messages


    Bonjour,

    Je ne peux pas vous dire ce qui permettrait d'accélérer l'opération auprès de votre banque, s'il s'agit de gérer l'urgence ce qui me vient à l'esprit serait d'obtenir de votre employeur un acompte sur salaire (paiement de la première dizaine de mars) plus simple qu'une avance sur salaire (qui est en réalité un prêt), ou une aide de vos proches, bien évidemment à provisionner ailleurs que dans la banque où votre compte est bloqué.

    Tout le reste prend du temps, que ce soit réclamer par courrier recommandé avec avis de réception, vous adresser au directeur de l'agence bancaire, envoyer procuration à quelqu'un en France pour intervenir présentiellement à l'agence où vous avez votre compte...

    cordialement
    zen maritime 
    0
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