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Compte pro bloqué sans avertissement pour certificat de domicile perso manquant ...

Visiteur

Le 06-09-2021 à 09:26

Bonjour,
le compte pro de ma femme a été bloqué sans prévenir et sans préciser la raison. Quand elle l'a remarqué, elle a appelé sa banque. L'explication est: il nous manque un justificatif de domicile personel ... Endehors de tout manque de bon sens, la banque peut-elle le faire ? (je précise qu'elle travaille avec cette banque depuis 7 ans, jamais aucun découvert et compte plutôt bien rempli)
merci,
Olivier 

 


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  • Membre

    Le 29-09-2021 à 09:38

      < 10 messages


    Salut,

    Généralement, un justificatif de domicile est requis afin de comparer vos coordonnées et de vérifier l'indentité du titulaire du compte. Cependant, cette procédure est souvent réaliser lors d'une création d'une compte bancaire. Dans votre cas, il peut s'agir d'une actualisation d'information personnelle, une sorte de mis à jour en quelque sorte. Mais le mieux est de vous rendre personnellement à la banque pour avoir plus d'explication.
    0
    + -
  • Membre

    Le 29-09-2021 à 10:17

      < 10 messages


    Personnellement, j'ai eu quelques problèmes avec ma banque en ligne. Apparemment, c'était une erreur de procédure, puis je me suis fais aidé sur mon compte banque http://www.mon-compte-banque.fr/
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    + -

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