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piratage de ma carte bancaire

Visiteur

roumi69 Le 19-04-2011 à 00:20

Bonjour,

 

suite à l'achat d'un billet de train sur le site internet de sncf,trois semaine  plus tard ,on ma utiliser ma carte bancaire et la personne a effecuer ses achats avec les chiffres de ma carte bleu,,,pour différentes operations comme, achat de billet train sncf,des facture de telephone,exct...ses achats la on etait utiliser pas internet suite a ma reservation des billets trains ....c'etait des grandes sommes....que dois je faire .,,depot plainte contre sncf?

 

merci


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  • Moderateur

    grand Le 19-04-2011 à 15:56

      + 100 messages


    Bonjour.

     

    Depuis l'entrée en vigueur de la loi sur la sécurité quotidienne en Novembre 2011,il est possible au porteur d'une carte de contester des opérations frauduleuses effectuées à distance.

    IL lui suffit de faire opposition par lettre recommandée avec avis de réception auprès de sa banque.

    Celle ci est dans l'obligation de recréditer le compte du client dans un délai d'un mois à réception de la lettre.

    La banque doit aussi lui rembourser les frais d'opposition et de renouvellement de carte,il est possible de déposer une réclamation jusqu'à soixante dix jours à compter de la date d'opération.

     

      Cordialement

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