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Vol de chéquiers lors du postage et frais pour compte non approvisionné

Visiteur

Le 27-06-2021 à 12:51

Bonjour,

par deux fois coup sur coup, en mars et avril, les chéquiers que ma banque m'a envoyés ont été volés lors du postage.

Mon conseiller a fait opposition sur les deux séries de chèque.

Malgré cela, mon compte vient d'être débité de 15 euros pour information de dépassement de découvert suite à 14 opérations (chèques présentés) et 80 euros de frais de pénalité.

Comment puis-je agir auprès de ma banque qui en outre ne m'a toujours pas fait parvenir les chèques présentés depuis avril afin que je puisse aller porter plainte ?

Alors que le directeur me conseille de le faire, mon conseiller, lui, me dit que ce n'est pas nécessaire.

Je suis complètement ignorant en droit bancaire, j'ai de très petits revenus qui ne me permettront même pas de couvrir mon découvert dès lors que 95 euros imprévus ont été débités. Je n'ai pas les moyens d'avoir un avocat et me sens très perdu face à tout cela et très impuissant face à ma banque.

merci de m'aider

Cordialement Yann

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  • Membre

    Le 30-06-2021 à 10:06

      < 10 messages


    Bonjour Yann,

    Prenez rendez-vous directement avec le directeur de votre banque pour qu'il fasse le nécessaire avec vous puisque votre conseiller ne semble pas vouloir faire le nécessaire.

    En cas de refus, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de votre banque, vous retrouvez ses coordonnées directement sous les courriers de celle-ci. Vous pouvez également appeler le centre de relation client de votre établissement bancaire pour avoir ses coordonnées si besoin,

    Bonne journée,
    +1
    + -

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