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Confidentialité de l’identité du salarié

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LiamB Le 26-03-2021 à 14:54

Bonjour, Je suis employée de sécurité sociale (teleconseillère) et mon employeur me demande de signer de mon nom les réponses envoyées sur la boîte fonctionnelle de l’assurance retraite. Suis-je dans l’obligation de le donner ? Sachant que nous n’instruisons pas de dossier, nous répondons à titre d’information. Je ne souhaite pas que les assurés me retrouve que les réseaux sociaux ou qu’il nous demande comme interlocuteur unique. Je vous remercie d’avance de votre réponse. Respectueusement

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  • Moderateur

    Zen Maritime Le 26-03-2021 à 15:12

      + 1000 messages


    Bonjour,

    Je comprends que vous n'instruisez pas le dossier d'un usager mais vous intervenez cependant dans le traitement de l'affaire qui le concerne, cela relève donc de l'article L.111-2 du Code des relations entre le public et l'administration, énonçant le droit de l'usager de connaître nom, prénom et qualité de l'agent avec lequel il échange.

    Il n'y a que si votre sécurité s'en trouvait menacée que vous pourriez demander à ce que votre intervention soit anonymisée.

    cordialement
    zen maritime 
    0
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