Intérêts intercalaires

 J'ai souscrit un prêt immobilier avec une partie prêt travaux. La somme du prêt travaux était décaissée sur mon compte après envoi de facture. Avant la fin de la période de décaissement, j'envoi un mail à ma conseillère pour lui indiquer que je souhaiterais commencer à payer le prêt immobilier pensant avoir soldé le prêt travaux. Cette dernière étant en congé j'ai transféré en copie à sa remplaçante. Je n'ai jamais eu de réponse de sa part (plusieurs relances). J'ai finalement eu une réponse m'informant que le prêt travaux n'était pas soldé (il reste environ 1000 après calcul de toutes mes factures déjà envoyées je ne sais vraiment pas d'ou ils sortent...) et que la péridoe de décaissement étant terminé il fallait que je fasse un courrier pour prolonger cette période via un avenant et envoyer une facture pour décaisser les 1000. Sauf qu'entre temps malgré mes relances plusieurs ce sont écoulés et elle me réclame également des intérets intercalaires.

Je lui envoyé l'historique de tout les mails vain, selon elle les intérêts restent dûs... Aurais je un recours ?