pret relais non remboursé

 nous avons eu recours a un pret relais de 120ke aupres de notre banque. nous avons depassé de 9 mois l echeance principale.Cette banque dans laquelle nous avons tous les comptes courants nous bloque le virement que nous voulons realiser par internet independemment du pret relais.;cela nous subissons des frais banquaires divers lié aux decouverts generés par cette banque suite au bloquage. Deplus nous essayons de joindre la chef d'agence pour faire un point  en vain , malgres les emails , nous avons meme essayé de passer par un ancien conseiller muté à 40km qui a refusé de reprendre le dossier pour nous aider sous pretexte de deonthologie ?? nous sommes donc condamnés à subir aveuglément une cituation alors que nous recherchons un dialogue , j ai bien peur d'aller dans le mur avec cette banque. Quelles est notre marge de manoeuvre d'aprés vous? merci de m avoir lu et merci de vos reponces.