soucis avec un organisme de crédit

Bonjour,
J' ai souscris  un micro crédit via le site internet finfrog en dècembre   qui se termine au mois de juin pour un montant de 400  divisé en 6 mensualité de 70 depuis environs 1mois je ne peut plus accédé à mon espace client de l' organisme de crédit  pour suivre mes remboursement effectué je n' ai pas non plus accès au contrat papier j' ai eu bau leur téléphoner rien à faire il me dise le service technique reviendras vers moi  de plus il ne réponde pas par mail
que faire quoi inscrire sur mon courrier AR ?
j' ai également fait un signalement sur signale conso l' entreprise n' y à pas répondu
Merci par avance