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Amelie974 Le 03-05-2021 à 12:00
Je devais me marier le 11 juillet 2020 et à cause du covid celui-ci a été reporté au 26 juin 2021. Nous avions réglé la totalité de la prestation pour le lieu de recpetion. soit 4850 euros.
PDurant tout le mois de mars, j'essaie de joindre mon prestataire et il ne me répond plus.
Il y a 2 semaines, mon prestataire me répond après 1 mois de silence. Il m'indique que concernant les mariages de Juin, sa direction a décidé d'annuler tous les mariages de Juin 2021 en me citant: "Concernant les evenements nous avons pris la décision de débuter la saison à partir du mois de juillet étant donné qu'avant ce mois, aucun regroupement ne serait encore possible dans l'isère pour les salles de reception" à croire qu'ils ont une boule de cristal (bref).
Je suis aller sur place pour voir les propositions qu'il peut me faire vu qu'ils ont annulé mon mariage. Il me répond qu'il lui reste quelques vendredis sur cet été. Je lui demande de me donner les dates, il me répond je vous envoie ça par mail. Il m'indique également un remboursement si aucune date ne me convient.
Il me répond 1 semaine après en me proposant une seule date le samedi 7 aout. Date qui ne peut coller avec mon calendrier. Je lui demande donc le remboursement . Et depuis plus de nouvelles. Il ne répond pas à mes appels ni à mes message.
Aujour'dhui ma cousine l'a contacté il lui a répondu que c'est l'état qui va nous rembourser, qu'il a fait la demande vendredi dernier et que j'allais recevoir mon remboursement dans quelques semaines.
ALORS COMMENT VOUS DIRE JE N'Y CROIS PAS UN MOT!!!!De plus hier je lui ai envoyé un msg pour lui dire que j'avais trouver un autre lieu de reception et que j'avais besoin de mes sous pour réserver, il ne m'a pas répondu.
Ma question est la suivante, quelles démarches dois-je entammer svp.
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