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probleme de facture d'electricité

Visiteur

Le 02-05-2011 à 22:06

Bonjour,

jai recu une facture d electricité de 3600 euros sois disant suite a une consommation d' environs 30000 kwh d'electriicité en 2 mois! Est ce possible d'utilisé autant delectricité pour un appartement de type f4? en plus la période concerné est fausse car il est noté " du 21 mars 2011 au 20 mars 2011" s'il vous plait éclairer moi car je suis en panique totale

 

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  • Moderateur

    Le 03-05-2011 à 07:19

      + 500 messages


    Bonjour,

     

    Quel est le type de chauffage de votre logement et comment est produite l'eau chaude ?

     

    Depuis quand êtes-vous locataire de ce logement ?

     

    Vérifier l'index de votre compteur avec ceux notés dans la facture pour vérifier qu'une erreur de relevé n'a pas été commise par votre fournisseur.

     

    Vous pouvez aussi faire des relevés périodiques (1 par semaine) pour vérifier plus précisément votre consommation.

     

    Tenez-nous au courant

    0
    + -
  • Visiteur

    Le 03-05-2011 à 11:38

      visiteur


    Alors notre chauffage est electrique se sont des cumulateurs! L'eau chaude est produite par un cumulus!

     

    Je suis locataire depuis le 01/06/10! Et jai verifier mon compteur voici les chiffres depuis le 21/05/10 :

     

    21/05/10 : Heures pleines 7486 heures creuses 52661

    21/11/10 Heures pleines : 9346 Heures creuses : 53663

    .. /01/11 : heures pleines 37310 heures creuses : 60386

    02/05/11 : heures pleines : 38400 heures creuses : 62991

     

    Je ne pense pas qu'avec un chauffage électrique, nous pouvions dépenser presque 30000kwh d'electricité en presque 2mois?

     

    Merci de votre réponse rapide cordialement.

    0
    + -
  • Moderateur

    Le 03-05-2011 à 12:36

      + 500 messages


    Vos relevés montrent qu'en novembre 2010 et janvier 2011, vous passez de 9 346 à 37 310 kwh en heures pleines pour une période d'un peu plus de 2 mois !

     

    Je trouve cela élevé reste a savoir la cause.

     

    Pour le cumulus, celui-ci est piloté normalement par un contacteur jour/nuit qui doit le mettre en route lorsque vous passez en heures creuses, vérifiez qu'il n'est pas resté sur marche forcée.

     

    Pour votre chauffage, les accumulateurs chauffent normalement la nuit en heures creuses pour restituer la chaleur le reste de la journée, il faudrait vérifier votre programmateur si vous en avez un.

     

    Vous pouvez aussi faire un test simple pour vérifier la consommation en temps réel et donc voir ce que consomme réellement chaque appareil, uniquement sur un compteur électronique évidemment.

     

    Regarder la consommation, puis mettez en marche chaque appareil (Chauffages, cumuls) et cela vous donnera une idée de leur consommation.

     

    Prenez aussi contact avec votre fournisseur d'électricité pour vérifier avec lui votre facture, les relevés, une erreur informatique est aussi possible.

     

    Tenez-nous au courant.

    0
    + -
  • Visiteur

    Le 03-05-2011 à 17:08

      visiteur


    je voulais aussi sa voir, sachant que l'intitulé de la facture est erroné 'période de facturation : du 21 mars 2011 au 20 mars 2011" suis je en droit de refusé de payé?

     

    Merci

     

    Cordialement

    0
    + -
  • Moderateur

    Le 03-05-2011 à 20:09

      + 500 messages


    Justement, au dos de la facture, il doit y avoir les périodes soit de relevés réels soit d'estimation, que disent-elles ?

     

    La date peut justement etre significative d'un bug informatique, regarder au dos de la facture si les relevés sont cohérents.

    0
    + -
  • Visiteur

    Le 03-05-2011 à 20:28

      visiteur


    Au dos de la facture il y a ma consommation delectricité, les taxe locales et contributions et la tva

     Enfin c'est compliqué! Je ne sais plus quoi faire!

    0
    + -
  • Moderateur

    Le 03-05-2011 à 21:29

      + 500 messages


    Ne vous stressez pas inutilement, il faut prendre le temps de bien comprendre ce qui vous a été facturé, il faut bien vérifier si le problème vient de votre fournisseur ou bien de votre installation.

     

    Pour vous aider, répondez à mes questions :

     

    - Votre compteur est-il électronique ?

    - Avez-vous vérifié votre contacteur jour/nuit sur le tableau électrique qui pilote le cumulus, il doit être sur AUTO ?

    - Vos radiateurs sont-ils pilotés par un programmateur, si oui connaissez-vous les plages horaires pendant lesquelles ils doivent chauffer ?

    - Avez-vous la certitude que personne ne peut se brancher sur votre installation électrique ?

    - A quelle température avez-vous chauffé votre logement cet hiver ?

    - Vos menuiseries (fenêtres et portes) vous paraissent-elles bien isolées ?

     

    Ces détails permettrons de mieux cerner votre environnement et donc de vous aider.

     

    A plus tard.

    0
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