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JEUX CONCOURS [réseaux sociaux]

Visiteur

miimaud Le 03-09-2019 à 16:44

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miimaud2019-09-03 16:44:36

Bonjour,

 

Je me permets de vous contacter pour avoir des conseils sur une situation.

En juillet j'ai participé à un jeu concours organisé par un animateur sur[un réseau social]qui faisait gagner un voyage en Martinique pour 2 personnes.

J'ai eu la chance d'être l'heureuse gagnante.

Le gain (voir en PJ) :

- Hôtel : 7 nuits en demi pensions valables jusqu'en juillet 2020

- Avion : compagnie XL Airways, Paris/Fort de France, valables du 5/12/2019 au 3/05/ 202 hors vacances scolaires toutes zones confondues.

 

Etant plutôt organisée, je contacte lâhôtel le 13/08/2019  afin de connaitre les disponibilités. Sans réponse je les relance le 19/08/2019. Ils me répondent le 25/08/2019 quâils nâont en disponibilités que juin et juillet 2020 En plus dâêtre une période catastrophique climatiquement parlant, cette période est en dehors de la validité des billets dâavions.

Je contacte donc les organisateurs du concours, qui après sâêtre mis en relation avec lâhôtel, nous disent que les périodes de décembre et avril nous ont également été proposées par lâhôtel. Chose complétement fausse mais bref.

Nous recontactons donc à nouveau lâhôtel qui nous valide ces 2 mois de disponibilités.

 

Par la suite nous contactons la compagnie aérienne. Celle-ci nous répond que le mois dâavril nâest pas possible car il y a des vacances scolaires du 4/4 au 04/05.

Il ne nous reste donc plus quedécembre.

Après analyse les vols à direction de Fort de France ont une escale à Toulouse, ville où nous habitons. Nous demandons donc la possibilité de partir directement de Toulouse, nous avons une réponse positive.

Le premier vol de décembre qui part de Toulouse est le 16/12.

Nous demandons donc à réserver le voyage du 16/12 au 24/12, ce qui mâimpose personnellement à modifier les congés de mon équipe.

 

Ce à quoi la compagnie aérienne nous répond que les vacances scolaires débutant le 21/12, ils ne peuvent pas nous assurer de la disponibilité sur le vol du retour le 24/12.

Pour nous permettre de réserver sur ce vol, ils demandent à ce que nous rajoutions 100 par personne.

 

Nous trouvons tout cela tout bonnement scandaleux.

Sur un voyage gagné pour une validité dâun an, nous nous retrouvons à devoir impérativement sur un créneau de 2 semaines, dans à peine 3 mois et bien sûr on nous demande de tout réserver avant octobre.


Ce concours, qui fait de la publicité à tout le monde, est tout simplement utopique et mensonger.


Nous souhaiterions savoir quels sont nos recours et que pouvons-nous faire ?


Merci pour votre aide.

 

Cordialement,

 


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  • Moderateur

    tequila 73 Le 03-09-2019 à 19:02

      + 1000 messages


    Bonjour,

    " Quels sont nos recours" ?

    Où est le préjudice ?
    Vous avez du mal à accorder vos disponibilités avec les leurs.

    Pour information, 
    comme vous les coffrets cadeau, les prix des jeux concours de voyages sont négociés au plus bas.
     Ce qui implique en général, des séjours hors saison et selon les disponibilités .


    cdt
    0
    + -

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