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Le 11-03-2021 à 14:37

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vincent-izLe 11-03-2021 à 14:37

Bonjour à tous.
Nous avons deux problèmes de prélèvements sur plusieurs mois avec deux sociétés différentes.
Prélèvement bancaire pour la première, prélèvement par carte bleue pour la seconde.
La première est [x]. Nous avions un abonnement avec l'un de leur partenaire. Nous avons stoppé cet abonnement et le mois suivant on a eu des prélèvements de [x], avec lesquels on a eu aucun contracs.
Ils ont proposé de nous rembourser la moitié à titre de geste commercial. Pour eux, il y a eu un démarchage téléphonique, avec peut être un malentendu, suivi d'un mail de leur part confirmant le contrat et cela suffit.
Nous n'avons aucun mail de leur part, mais surtout on ne leur a jamais donné nos coordonnées bancaires. Donc ils ont forcément récupéré ces coordonnées d'une manière pas très saine. Ai je une chance de récupérer l'intégralité des sommes?
L'autre société [y] nous as envoyé un mail avec un identifiant et un mot de passe. On a pas fait attention pensant que c'était du phishing et on a laissé ce mail de coté.
Ils nous ont prélevé notre carte bleue. On a pas de contrat avec eux, nous n'avons jamais donné notre numéro de carte à ces gens là. C'est un site anglophone mais eux aussi ont procédé rapidement à la moitié du remboursement mais ne veulent pas aller plus loin.
Auriez vous des conseils juridiques à me donner?
Merci

 


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  • Visiteur

    Le 17-05-2021 à 14:19

      visiteur


    Bonjour, je suis dans le même cas que vous pour [x] avez vous eu réponse à votre question. Nous sommes prélevé 2 fois par mois sa commence à faire beaucoup et pas moyen de résilier
    Moderateur

    Le 17-05-2021 à 16:18

    Bonjour.

    Vous pouvez parfaitement exiger de votre banque qu'elle n'honore pas ou plus ces demandes de prélêvement.

    C'est un droit.

    Cdt.
    0
    + -
  • Moderateur

    Le 18-05-2021 à 08:56

      + 1000 messages


    Bonjour,

     

    [EDIT MODERATION : La publicité n'est pas autorisée par nos CGU : retrait du lien publicitaire]

     

     

    >>CGU du forum de Juritravail


    Bonne lecture !

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