Appel de Cetelem sur le lieu de travail

Bonjour à tous ! 
Je ne sais pas si c'est le bon endroit pour cette question et dans ce cas je m'en excuse ^^ 

Suite à des difficultés financières ces derniers mois, nous avons eu du mal (me femme et moi) à rembourser nos mensualités envers Cetelem. Cette société nos contact très regulierement afin de percevoir les mensualités (environ 1 fois par semaine). Ceci est dérangeant mais je comprends qu'ils veulent être remboursé ! 
Cependant ce matin ils m'ont directement contacter via la société ou je travail ! Je leur ai dis que ce numéro était celui de la société où je suis employé.... Ma femme les a rappeler afin de régler la facture et leur a dit que d'appeler sur le lieu de travail n'était pas vraiment approprié car mes collègues n'ont pas à connaître nos difficultés financières, sur quoi la dame au téléphone a dit que cetelem n'avait pas à justifier de leur méthodes et qu'ils faisaient ce qu'ils voulaient... 

Question : ont ils le droit ? ^^ Cela me paraît assez fort comme méthodes =/ 

Merci d'avance dee vos réponses =) 
Bonne journée !