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Garagiste - Diagnostic - obtenir les rapports du diagnostic

Visiteur

Le 25-11-2022 à 22:24

Bonjour à la communauté, 

Mon véhicule est dans un garage Mercedes. 
Dès les premiers jours ils m'ont annoncé moteur HS, surement à l'aide du diagnostic à la valise. 
Mais ils m'ont proposé de payer 700 supplémentaire pour un ensemble de tests supplémentaires sur mon véhicule. 
J'ai accepté  

Ils sont revenus vers moi avec le même constat. Moteur HS. 
Et en me disant "ca va vous couter trop chere". 

J'ai demandé à recevoir l'ensemble des rapports et un devis des réparations. 

À ce jour, ils m'ont communiqué uniquement le rapport de la valise de test. Je n'ai donc aucun rapport qui montre les résultats des tests à 700 et toujours pas de devis.

Initialement c'était uniquement pour comprendre le problème du moteur HS. Mais depuis que j'ai réitéré ma demande, c'est le silence complet. Je commence à douter de leur bonne foi. 

Ai je un quelconque moyen légal d'obliger ce garage Mercedes à me fournir les rapports ? 

Merci pour votre aide. 

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  • Moderateur

    Le 26-11-2022 à 08:37

      + 1000 messages


    Bonjour,

    C'est vrai qu'à environ 100 eur l'heure de m.o. dans un atelier d'une marque allemande premium, cela ferait quasiment une journée de tests (?) vous êtes en droit de vous demander en quoi cela consistait

    Est-ce qu'avec votre assurance auto vous avez une assistance juridique..? En attendant vous pouvez faire un signalement sur le site gouvernemental signal.conso.gouv.fr ... ce sera transmis au dirigeant du garage qui comprendra ainsi que vous n'allez pas vous en tenir là.

    cordialement
    zen maritime 
    0
    + -

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