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La pharmacie refuse de me rembourser un produit défectueux

Visiteur

Le 01-07-2022 à 12:03

Bonjour,

J'ai acheté à la pharmacie une boite de 2 tétines pour bébé, et une des deux tétines n'etait pas étanche, au rincage l'eau s'inflitre à l'interieur.

je suis retourné voir le pharmacien dans la journée pour demander un échange et il a refusé. il m'a dit la boite a été ouverte donc pas de remboursement ni echange et qu'il fallait faire jouer la garantit directement aupres du fabricant.

Alors ma question est la suivante, est-ce qu'il a raison de refuser de faire un échange ?

Merci d'avance.


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