Bonjour,
Alors voilà récemment j’ai décidé de changer d’offre j’étais déjà chez orange en fibre et j ai voulu juste changer d’offre fibre toujours chez eux, le problème c’est que orange a résilier ma ligne sans avoir encore raccordé la nouvelle fibre je me retrouve donc sans internet pendant plusieurs jours,
je les ai contacté et ils m’on dit qu’il ne voulait pas remettre internet en attendant l’intervention.
Donc voilà ma question est ce que légalement ils sont en tort et je peux par exemple intenter une action en justice contre eux ou cela est impossible?
Cela peut paraître disproportionné mais je travail à domicile et les aient contacté plusieurs fois avant le changement d’offre pour éviter cela. Ils ont donc délibérément résilier sans mon accord malgré mes relances et ne m ont trouvé aucune solution.
Merci pour vos réponses.
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