Pas des réponse pour une demande de renouvellement de titre de séjours

Bonjour, je vie en france avec un titre de séjours vie privée vie familiale, celui-ci arrivant à sa fin au mois de janvier 2021, j'ai fait une demande de renouvellement depuis le  mois de novembre 2020, deux mois avant son expiration. jusqu'à aujourd'huit 8 mois après, je n'ai pas des nouvelles. Je me suis deplacé à la prefecture pour avoir des reponses, suite à l'épidemie de covid, le publique ne peut pas y acceder. J'ai téléphoné directement au numero trouvé sur Internet, aucune possibilité d'avoir des reponses concernant mon dossier. J'ai envoyé un courier à la préfecture, pas des reponses. 
Je ne plus par quel moyens je pourait entrer en contact avec eux pour avoir une reponse suite à mon dossier. Voila pourquoi je poste ce message pour savoir si d'autres personnes son passé par là et quel solution ils ont trouvé pour leur dossier.